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交投实业服务区经营管理企业全力做好“五一”期间服务区经营服务工作

上传时间:2021-04-30 信息来源:金沙城中心备用网址

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“五一”小长假将至,交投实业服务区经营管理企业结合各片区实际情况,提前部署、统筹安排,扎实做好节日期间服务区经营与服务保障工作。

协调准备,调动服务区各方力量。在“五一”小长假来临之前,企业各服务区组织经营合作单位召开节前动员会,要求认真落实企业“五一”期间的服务保障要求,各经营单位开展商品储备及质量、设施设备等自查工作,发现问题及时整改到位,确保小长假期间服务区提供全方位服务及零安全事故发生。

排班执守,加强服务区现场管理。企业各服务区提前做好节假日的排班值班工作,坚持各岗位24小时值班制度,确保与“五位一体”联勤联动相关单位的信息畅通。此外,企业安排相关部门人员在车流、客流量大的重点服务区现场督导,与服务区现场管理人员一道,做好环境保洁、乘客疏导等现场工作。

提前分析,做好服务区经营保障工作。根据以往车流进出服务区规律,各服务区按照有关应急预案,在客流高峰时段进行相关演练,确保经营区域内顾客有序消费。随着节假日期间车流量、人流量的增加,合理安排增加疏导员及保洁人员,确保高峰时间段顾客安全有序,卫生环境干净整洁。

提前排查,确保基础设施正常运行。企业各服务区针对节假日期间,供水供电等基础设施可能超负荷运行这一情况,要求值班人员及水电工加强对配电房等重点区位的安全检查,每天定时检查相关设施设备,发现问题及时维修。

惠利群众,提供多种便民惠民服务。企业各服务区将提供多种便民服务项目,包括便民地图、24小时免费开水、非处方应急药品、车辆修理工具等。同时,热忱回应群众咨询,及时提供必要帮助,服务群众、惠利群众。

 

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